Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis Syntevia dostępny pod adresem syntevia.pl. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych można skorzystać z kontaktu e-mail podanego w tej polityce.

2. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się przez e-mail: kontakt@syntevia.pl. Kontakt telefoniczny jest dostępny pod numerem +48 510 648 509, jeżeli użytkownik wybierze tę formę kontaktu.

3. Zakres przetwarzanych danych

Serwis może przetwarzać dane przekazane dobrowolnie w korespondencji lub formularzu kontaktowym, w szczególności imię, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dodatkowo serwer może zapisywać techniczne dane eksploatacyjne, takie jak adres IP, data zapytania, adres odwiedzonej strony, typ przeglądarki i informacje diagnostyczne potrzebne do utrzymania bezpieczeństwa serwisu.

4. Cele przetwarzania

Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytań, prowadzenia korespondencji, przygotowania odpowiedzi lub propozycji współpracy, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

5. Podstawy prawne

Podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze kontaktu i prowadzeniu komunikacji, działania zmierzające do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, obowiązki prawne administratora oraz zgoda użytkownika, jeżeli w danym przypadku jest wymagana.

6. Okres przechowywania

Dane z korespondencji są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy i dalszej komunikacji, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane techniczne serwera są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji hostingu i potrzeb bezpieczeństwa.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane dostawcom usług technicznych niezbędnych do działania serwisu, poczty e-mail, hostingu lub narzędzi komunikacyjnych, wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji tych usług. Nie wskazujemy nazw konkretnych dostawców analityki, CRM ani AI, ponieważ nie zostały potwierdzone jako używane w serwisie.

8. Cookies

Serwis może wykorzystywać wyłącznie niezbędne techniczne pliki cookies lub podobne technologie potrzebne do prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa i utrzymania sesji, jeżeli dana funkcja tego wymaga. Nie deklarujemy użycia narzędzi analitycznych ani marketingowych bez potwierdzonej podstawy technicznej.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być potrzebne do otrzymania odpowiedzi, przygotowania propozycji współpracy lub obsługi sprawy. Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmian w serwisie, sposobie obsługi zapytań, stosowanych narzędziach lub przepisach prawa. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.